Битрикс24 — мощная экосистема для бизнеса: CRM, задачи, чаты, документы, всё в одном месте. Но чем больше возможностей, тем чаще возникает вопрос: как объяснить сотрудникам, что и где нажимать? Давайте разберём, как создать понятные пошаговые инструкции по работе в Битрикс24 — и сделать это быстрее, чем вручную.

Почему инструкции в Битрикс24 часто не работают
Во многих компаниях инструкции по CRM существуют “где-то” — в PDF-файлах, на Wiki-страницах или просто в чате. Проблема в том, что они:
В итоге сотрудники продолжают спрашивать “а где кнопка?”, даже если инструкция уже написана.

Типичный способ: инструкция вручную
Стандартный путь выглядит так:
Минус: через месяц интерфейс Битрикс24 обновляется — и все скриншоты становятся неактуальными. Вам снова приходится делать всё с нуля.
Современный способ: инструкции через Steppo
Чтобы не тратить время на скриншоты и форматирование, можно использовать Steppo — платформу, которая автоматически создаёт пошаговые инструкции прямо по вашим действиям в браузере.
Как это работает:
Пример:
Шаг 1. Откройте раздел “CRM” → “Сделки”
Шаг 2. Нажмите “Добавить сделку”
Шаг 3. Укажите клиента, стадию и ответственного
Шаг 4. Нажмите “Сохранить”
Система сама нумерует шаги и формирует структуру без вашего участия, слушает ваши комментарии и добавляет описание.
Интеграция с Битрикс24
Инструкцию, созданную в Steppo, можно:
Таким образом, ваши инструкции становятся частью рабочего процесса — всегда рядом с задачами и сделками.
Преимущества для компаний
Сравнение: как было и как стало
Список инструкций, которые стоит оформить без отлагательств
Каждая из этих инструкций занимает в Steppo буквально пару минут — система сама превращает ваши действия в понятное пошаговое руководство.
Вывод
Битрикс24 — отличная платформа для организации процессов, но не для создания инструкций.Пусть Битрикс24 остаётся местом, где люди работают, а Steppo — инструментом, который объясняет, как это делать.
Создавайте инструкции для Битрикс24 автоматически. Без лишних скриншотов и потери времени.